שאלות ותשובות

כל מה שרציתם לדעת על STINGTV!



ב-STINGTV משודרים מגוון ערוצים מבית yes. סרטים, סדרות, דוקו, מדע וטבע, ילדים ועוד עוד. כל חבילות הטלוויזיה כוללות את הערוצים הישראלים ללא תוספת תשלום. לרשימת הערוצים המלאה 

במידה והצטרפתם לשירות או לחבילת תוכן מסויימת לתקופה של פחות מחודש החיוב יבוצע באופן יחסי לכמות הזמן שהייתם מנויים על השירות \ החבילה.
לדוגמא, העלות החודשית של חבילת הילדים היא ₪39, אם הייתם מנויים על החבילה למשך 5 ימים בלבד, החיוב בגין החבילה יהיה ₪39 חלקי 30 כפול כמות הימים שהייתם מנויים על החבילה (במקרה זה 5).
₪39 חלקי 30 כפול 5 = ₪6.5.

שימו לב שישנן חבילות שמוגדר להם מחיר יומי והוא מצויין בתיאור החבילה. עבור חבילות אלו החיוב יתבצע לפי המחיר היומי ולא לפי הנוסחא המתוארת מעלה.

שידורי STINGTV עוברים על-גבי רשת האינטרנט. אנו ממליצים על חיבור במהירות של 40Mb לפחות על מנת להינות מחווית הצפייה הטובה ביותר ועל מנת שמהירות הגלישה באינטרנט לא תפגע.
כמו כן, אנו ממליצים לחבר את כל המכשירים בהם תרצו לצפות בשירות לאינטרנט באמצעות כבל רשת. בכדי לצפות באיכות הגבוהה ביותר כל מכשיר נדרש לקבל מהירות גלישה יציבה של לפחות 15Mbps.

בעת תהליך ההצטרפות לשירות תוכלו לבחור כמה סטרימרים תרצו להזמין ואת הדרך בה הסטרימרים ישלחו אליכם.
להזמנת סטרימרים ללקוחות קיימים לחצו כאן

ה-STINGTV תומך בחיבור של התקני Bluetooth (בלוטות'), ניתן לחבר לסטרימר כל מכשיר שתומך ב- Android TV. לדוגמא עכבר אלחוטי, אזניות אלחוטיות, ג'ויסטיק וכו.

קווי זה הכי אחי! בכדי להינות מחווית הצפייה הטובה ביותר אנחנו ממליצים לחבר את הסטרימר לאינטרנט באמצעות כבל רשת. ניתן לחבר את הסטרימר לאינטרנט גם באמצעות רשת WiFi.
שימו לב שאנחנו ממליצים על חיבור אינטרנט של לפחות 40Mb ובכדי להינות מחווית הצפייה הטובה ביותר כל סטרימר צריך לקבל מהירות אינטרנט יציבה של לפחות 15Mbp/s.

איך אפשר בלי? הערוצים הישראלים כלולים ללא תוספת תשלום בכל חבילות הטלוויזיה שלנו!

פשוט מאוד, או שמחזירים את הסטרימרים לאחת מנקודות השירות שלנו או שאנחנו נשלח אליך שליח לאיסוף הסטרימרים.
הסטרימרים ניתנים בשכירות ולכן כאשר תחזירו את הסטרימר\ים החיוב בגינם יפסק.
בעת ניתוק המנוי תוכלו לבחור האם להזמין שליח לאיסוף הציוד או להגיע לאחת מנקודות השירות שלנו: לנקודות השירות

הסטרימר הראשון ניתן בשכירות ללא עלות דמי שכירות!
עבור הסטרימר השני, עלות השכירות החודשית תהיה ₪19 ועבור הסטרימר השלישי ₪19 ש''ח נוספים.
רק מזכירים, במסגרת "חודש נסיון חינם" לא משלמים בגין השכירות.

קודם כל שאלה יפה!
STINGTV זה שירות טלוויזיה חדשני המשודר על גבי האינטרנט עם שפע של תוכן איכותי מכל הסוגים .
STINGTV מבוסס על טכנולוגיית Android TV ותומך במערכת הפעלה iOS ו-Android בסמארטפונים וטאבלטים.

אנחנו משדרים מגוון ערוצים באיכות HD! והנה הרשימה:
yes1, yes2, yes4, yes5, yes דוקו, yesComedy, yesDrama, yesAction, yes Oh, כאן, קשת, רשת, ערוץ עשר, Discovery HD, National Geographic HD, ספורט 1 HD, ספורט 2 HD, ספורט 3 HD, ספורט 4 HD, ONE

לא. כל התכנים בקטלוג הVOD ניתנים בהתאם לחבילות התוכן שבחרתם.
לדוגמא, בחרתם סדרות? יופי! כל הסדרות בקטלוג שלכם ללא תוספת עלות.
סרטים חדשים שלאחרונה ירדו מהקולנוע הם סרטים בתשלום ואין כאלה בקטלוג ה-VOD שלנו, אבל בכל רגע נתון יש לנו כ- 1,000 סרטים שיחכו לכם בקטלוג הVOD, אקשן, קומדיה, דרמה ועוד עוד

הכל מהכל! מגוון ערוצים מבית yes, ספריית VOD עשירה, סרטים, סדרות, מדע וטבע, תכנים לילדים, דוקו, ספורט ומה לא?

ב- STINGTV משלמים רק על מה שרוצים! ויש לנו מגוון חבילות תכנים בשבילכם החל מ- ₪29!
כל חבילות התכנים כוללות גם את הערוצים הישראליים ללא תוספת תשלום ואת קטלוג הVOD של אותה חבילה.
לצפייה בכל חבילות התכנים לחצו כאן

פשוט מאוד! נרשמים באתר, החודש הראשון בחינם! (לא כולל ערוצי הספורט והאח הגדול) בוחרים את חבילות התוכן שמתאימות לכם ואת כמות הסטרימרים שאתם צריכים. הסטרימר הראשון ניתן בשכירות ללא עלות. את הסטרימרים אוספים מתיבת שירות שקרובה לביתכם או שמזמינים שליח עד הבית ללא עלות. להרשמה ל-STINGTV

בכל הערוצים והתכנים קיימות כתוביות בעברית. (פרט לתכנים מסויימים המשודרים בשידור חי).
בחלק מהתכנים בקלוג ה-VOD ישנה אפשרות להפעיל דיבוב או תרגום לרוסית.

במידה ויש ברשותכם סטרימר Android TV אשר מוכר ע''י Google כמכשיר תומך Android TV תוכלו להתקין בו את אפליקציית STINGTV. ניתן גם לשכור מאיתנו סטרימרים, הסטרימר הראשון ניתן ללא תוספת תשלום ועבור כל סטרימר נוסף ₪19 לחודש. ניתן לשכור עד 3 סטרימרים וניתן לצפות במקביל ב-3 סטרימרים בסה"כ (גם אם הסטרימרים לא הושכרו מאיתנו). לדוגמא, ניתן לצפות במקביל בסטרימר אחד שאינו הושכר מאיתנו ובעוד 2 סטרימרים מושכרים.
לרשימת המכשירים התומכים ›

אפשר לשלם בכרטיס אשראי בלבד.

אין עלות התקנה! בעת ההרשמה לשירות תוכלו לבחור אם לקבל את הסטרימר בשליחות עד הבית או לאסוף אותו מחנות או תיבת שירות. ההתקנה שלו מתבצעת באופן עצמאי והיא מאוד מאוד פשוטה. מחברים את הסטרימר לחשמל, לאינטרנט ולטלוויזיה ואתם מוכנים לצפות!

סטרימר הוא מכשיר מתקדם המאפשר צפייה בתכנים טלוויזיה על גבי רשת האינטרנט.
הסטרימר שלנו, ה- STINGTV Box מריץ את מערכת ההפעלה Android TV מבית Google ומאפשר התקנה של אפליקציות מחנות האפליקציות של Google.
YouTube, Spotify, דפדפן, סייר קבצים או כל אפליקציה אחרת שבא לכם להתקין ולהשתמש בה במסך הטלוויזיה שלכם!

ל- STINGTV Box יש כונן קשיח משלו אז אפשר לשים עליו קבצים מכל מיני סוגים.
חוץ מזה, יש אפליקציות של מוסיקה רדיו ומוסיקה ב- Google Play Store.

סטרימר חדש, מגניב וחתיך שיודע להפוך כל טלוויזיה לחכמה!
STINGTV Box מריץ את מערכת ההפעלה Android TV של Google ואפשר להתקין עליו איזה אפליקציות ומשחקים שבא לכם מה- Google Play Store.
אפשר גם לחבר לו מגוון התקני Bluetooth, כמו ג'ויסטיק למשחקים, רמקול Bluetooth או כל דבר אחר שעולה לכם בראש!
ב- STINGTV Box יש ChromeCast מובנה אז הוא גם מאפשר לכם לשדר תמונות, סרטונים ומוסיקה מהסמארטפון או מהטאבלט שלכם ישירות לטלוויזיה.

אפשר אבל אין צורך. השלט יכול לתקשר עם ה- STINGTV Box בטכנולוגיית Bluetooth, מה שאומר שגם אם אין קשר עין בין השלט לסטרימר הסטרימר עדיין יגיב ללחיצות בשלט.

ברור! ה- STINGTV Box מגיע עם שלט מהמם ונוח לשימוש שמאפשר ניווט באפליקציית STINGTV ובאפליקציות מגניבות נוספות של Android TV.
בשלט יש גם זיהוי קולי לחיפוש פשוט וקל של תכנים בממשק Android TV.

אם אין לכם טלוויזיות חכמות או סטרימרים שתומכים בשירות אתם תצטרכו סטרימר עבור כל טלוויזיה שתרצו לצפות בה. ניתן לשכור מאיתנו עד 3 סטרימרים. הסטרימר הראשון ניתן בשכירות ללא עלות וכל סטרימר נוסף בעלות שכירות חודשית של ₪19. לרשימת המכשירים התומכים בשירות 

חלילה וחס! לא מאמינים שתרצו אבל תוכלו בכל רגע להתנתק מהשירות דרך האתר.

אין אפשרות לשדר תכנים מאפליקציית STINGTV בסמארטפון לכרומקאסט. בסטרימר שלנו יש כרומקאסט מובנה ואפשר לשדר אליו תכנים כמו תמונות, סרטונים או מוסיקה מסמארטפונים או טאבלטים.

כן! ב-STINGTV ניתן לצפות על-גבי כל חיבור אינטרנט. אנחנו ממליצים על חיבור אינטרנט של לפחות 40Mb בכדי ליהנות מחווית הצפייה הטובה ביותר.

בטח! אפשר להתקין את אפליקציית STINGTV בסמארטפון או בטאבלט שלכם ולצפות מכל מקום באמצעות חיבור אינטרנט סלולרי או WiFi.
* בערוצי ספורט 1 לא ניתן לצפות מסמארטפונים וטאבלטים

כן! כן! כן!
אפשר לצפות בכל התכניות מכל הערוצים שבוע שלם אחורה!
רוצים לצפות בתכניות ששודרו לפני כן? יש לכם עד 100 שעות הקלטה בכל המכשירים!
הגעתם באמצע הסרט? לא נורא! שירות Start-Over מאפשר לכם להפעיל אותו מהתחלה!

כמובן!
במסגרת שירות STINGTV ניתן להקליט תכנים ממגוון הערוצים החיים המשודרים בשירות.
אפשר להקליט 3 תכניות שמשודרות במקביל, וניתן להקליט כ- 100 שעות תוכן באיכות HD.
אפשר גם להזמין הקלטה אוטומטית של כל הפרקים בסדרות מסויימות.
בנוסף, כל ההקלטות נשמרות בענן, מה שאומר שאפשר לצפות בכל ההקלטות שלכם בכל המכשירים!

כן! לאחר ההצטרפות לשירות, תוכלו להיכנס לאיזור האישי באתר ולשנות את חבילות התוכן שאתם מנויים עליהן בכל זמן שתרצו. לניהול חבילות התוכן שלך ›

כל חבילות הטלוויזיה כוללות גם ערוצים חיים, גם את קטלוג ה-VOD של אותו עולם וגם את הערוצים הישראלים. לדוגמא, אם בחרתם את חבילות הסדרות תקבלו גם את ערוצי הסדרות, גם את הערוצים הישראלים, גם את קטלוג הסדרות ב-VOD וגם את קטלוג התכנים מערוצים ישראלים ב-VOD. לחבילות הטלוויזיה ›

כרגע לא. אבל אולי בעתיד. בחלק מהתכנים קיים דיבוב או תרגום לרוסית. וערוץ 9 כלול בכל החבילות. לכל חבילות הטלוויזיה ›

Android הינה מערכת הפעלה מבית Google המיועדת למכשירים ניידים וטאבלטים, לעיתים מותקנת על מכשירים נוספים כגון סטרימרים, רכבים, טלוויזיות וכו'.
Android TV הינה מערכת הפעלה המותאמת במיוחד לטלוויזיות ומאפשרת שליטה מלאה במערכת באמצעות שלט.

פלטפורמה חדשנית מבית Google לטלוויזיות חכמות וסטרימרים מותאמים. הפלטפורמה מאפשרת שימוש באפליקציות ומשחקים שהותאמו במיוחד לשימוש בטלוויזיה. חנות האפליקציות של Google מאפשרת לכל משתמש להתקין אין סוף אפליקציות ומשחקים המותאמים במיוחד לחווית טלוויזיה מתקדמת.

נדרש חיבור לאינטרנט במהירות של 40Mbps לפחות.
כל סטרימר צריך לקבל מהירות גלישה של לפחות 15Mbps בכדי לאפשר את חווית הצפייה והשימוש הטובה ביותר.

חודש נסיון חינם כולל את כל חבילות התכנים למעט חבילות הספורט והאח הגדול.
בנוסף חודש נסיון חינם כולל גם את עלות שכירות הסטרימרים (במידה ובחרתם לשכור סטרימרים).
חודש הנסיון הינו 30 ימים קלנדריים המתחילים להיספר ברגע ההתחברות הראשונית לשירות.

ניתן לצפות במקביל ב- 3 סטרימרי Android TV ו- 2 מכשירים נוספים (סמארטפונים, טאבלטים וטלוויזיות חכמות).
כל הסטרימרים המוגדרים במנוי נדרשים להיות מחוברים לאותה רשת מקומית.

כן! אפשר לבחור איזה חבילות שבא לכם ואפשר לבחור גם רק חבילה אחת.
רק שימו לב שכדי לרכוש את חבילות הספורט או את חבילת האח הגדול צריך לרכוש גם לפחות חבילה אחת שאינה חבילת ספורט.

רוצים להצטרף?

השאירו פרטים ונציגי המכירות שלנו יתקשרו או ישלחו לכם SMS טיק טק!



רוצים להצטרף? השאירו פרטים ונציגי STINGTV יתקשרו אליכם

שירות ותמיכה ללקוחות

יש לך שאלה? נתקלת בבעיה? באיזור שירות ותמיכה מחכים לך כל הפתרונות!

לשירות ותמיכה ללקוחות