ניגודיות צבעים
למעבר לדף הבית למעבר לדף הבית

שירות ותמיכה

שאלות בנושא שילוח
  • כן.
    השליח יכול למסור את החבילה לקטין הנמצא בכתובת שתואמה.

  • במידה ובחרתם באיסוף עצמי מתיבת שירות החבילה תמתין לכם 48 שעות.
    במידה ובחרתם באיסוף עצמי מחנות החבילה תמתין לכם בחנות 5 ימים.


    מה יקרה אם לא אאסוף את החבילה?

  • החיוב עבור רכישת ה- STINGTV Box מבוצע ברגע הרכישה ללא קשר לשיטת השילוח ו\או המועד שלה.
    אם נתקלתם בבעיה כלשהיא בתהליך השילוח נשמח לעמוד לשירותכם בצ'אט!


    לשיחת צ'אט עם נציג

  • ניתן לתאם מחדש שליחות או איסוף עצמי של חבילה פעם אחת.
    אם נתקלתם בבעיה כלשהיא בתהליך השילוח נשמח לעמוד לשירותכם בצ'אט.


    לשיחת צ'אט עם נציג

  • כן!

    • תהליך החזרת הסטרימר כרוך בניתוק המנוי.
    • לאחר שתאספו את הסטרימר תוכלו להכנס באתר לאיזור "החשבון שלי" ולבחור באפשרות "ניתוק המנוי".
      כחלק מתהליך הניתוק תוכלו לבחור להחזיר את ה- STINGTV Box לקבל החזר מלא בעבור התשלום.
    • ניתן להחזיר את ה-STINGTV Box רק ב-30 הימים הראשונים לאחר ההצטרפות לשירות.
    • ניתוק המנוי בזמן חודש הנסיון חינם יבטל את ההטבה של חודש הנסיון. (אנחנו ממליצים לכם לנצל את מלוא חודש הנסיון)
    • במידה ורכשתם יותר מסטרימר אחד, בעת ניתוק המנוי תדרשו להחזיר את כל הסטרימרים.
    • את החזרת הסטרימר ניתן לבצע בשליחות (ללא עלות) או על ידי הגעה לאחת מנקודת השירות שלנו.
    ביטל בטל עסקה החזרה החזרת זיכוי החזר פיצוי MBG
  • ה-SMS מחברת השליחויות נשלח כ-2 ימי עסקים לאחר סיום תהליך הרכישה באתר.
    לדוגמא, אם נרשמתם לשירות יום חמישי בערב תקבלו את ה-SMS מחברת השליחויות במהלך יום שני (בהנחה שאין ימי חג בין חמישי לשני).

    במידה ועברו 2 ימי עסקים ולא קבלתם את ההודעה או שהמשלוח מתעקב אנא פנו אלינו בצ'אט ונשמח לעזור.


    לשיחת צ'אט עם נציג

  • במידה והזמנתם שליחות, ב-SMS שתקבלו מחברת השליחויות יופיע גם קישור שיאפשר לכם לשנות את מועד וכתובת המשלוח.

    במידה ובחרתם באיסוף עצמי מחנות או מתיבת שירות לא ניתן לשנות את כתובת האיסוף.

    שינוי שילוח כתובת מקום אחר הזהה שינוע
  • בכדי לאסוף את החבילה שלכם מתיבת השירות נדרש קוד גישה.
    קוד הגישה יישלח אליכם מחברת השליחויות כאשר החבילה תגיע לתיבה.
    במידה ולא קיבלתם את קוד הגישה לתיבה אנא פנו אלינו בצ'אט ונשמח לעזור.


    לשיחת צ'אט עם נציג

    קוד כניסה גישה תיבה תיבת ארון SMS סמס הודעה מסרון מיסרון פתיחה פתיחת לפתוח
  • כ- 2 ימי עסקים ממועד ההזמנה באתר.

  • לאחר סיום תהליך ההרשמה באתר, במידה ובחרתם לקבל את ה-STINGTV Box בשליחות, חברת השליחויות תשלח לכם SMS לתיאום תאריך ושעת הגעת השליח.
    באותו SMS יופיע לכם גם קישור בו תוכלו לשנות את תאריך ושעת המשלוח.
    אין התחייבות שהשליח יתקשר כאשר הוא מגיע.

    התקשר יתקשר שיחה קולית טלפון צלצול מצלצל יצלצל מתקשר חיוג חייג יחייג יטלפן
  • כן.

    לישובים הבאים מגיעים אחת לשבוע:

    אבשלום, אליאב, אליפז, אלמוג, אמציה, אשלים, באר אורה, בית ניר, בני דקלים, בני נצרים, גבעת ישעיהו, גרופית, דקל, חולית, חצבה, יבול, יהל, יטבתה, יתד, כפר זוהרים, כרם שלום, לוזית, לוטן, מחולה, מחנה טלי, מחנה יוכבד, מיכרות תמנע, מצפה יריחו, מצפה רמון, נאות הכיכר, נאות סמדר, נווה, נווה חריף, נחושה, נטע, סופה, סמר, ספיר, עגור, עידן, עין חצבה, עין יהב, עין תמר, עיר אובות, פארן, פרי גן, צופר, צוקים, צפרירים, קטורה, שדי אברהם, שדמות מחולה, שומריה, שחרות, שלומית, שקף, שריגים, תלמי יוסף, תקוע

     

     

    ליישובים הבאים מגיעים אחת ל-10 ימים:

    א דיר במזרח הר חברון, א דיר במערב הר חברון, א זעיים, א ראם, אבו דיס, אל בירה, בורקה ליד שכם, ביאדה, ביאדה בהר חברון, בידו, בילעין, ביר זית, בית א רוש א תחתא, בית א רוש אל פוקא, בית אולא, בית אומר, בית אומרין, בית איבא, בית איג'זא, בית איכסא, בית איענאן, בית אמין, בית ג'אלא, בית דג'ן, בית חנינא, בית לחם, בית ליקיא, בית סאחור, בית סוריכ, בית סירא, בית סכריא, בית ע'ור א תחתא, בית ע'ור אל פוקא, בית עווא, בית עינון, בית עמרה, בית פג'אר, בית פוריכ, בית קאד, בית רחאל, בית רימא, בית תעמר, ביתא א תחתא, ביתוניא, ביתילו, ביתין, בלאטה, בלעא, ג'באליה, ג'בע, ג'בע מצפון לירושלים, ג'בעה, ג'נין, דהיישה מחנה פליטים, דהרייה, דייר ראפאת, חברון, חלחול, טול כרם, טייבה ליד עפרה, יריחו, מזרח ירושלים, נבי סמואל, סמוע, עטארה ליד ביר זית, עיזרייה, עין יברוד, ענאתא, ענבתא, ענזה, עסירה א שמאליה, עסירה אל קיבליה, עסכר, קלקיליה, ראפאת ליד גבעת זאב, רמאללה, שוויכה בהר חברון, שכם, תרקומיא

     

  • במידה ובקשתם לבטל הזמנה באתר וקבלתם הודעה שהתהליך נכשל אנא פנו אלינו בצ'אט ונשמח לעזור!


    לשיחת צ'אט עם נציג